服务能力大幅提升：香河县人民医院成功晋升“三级医院”

对标三级医院引进高端仪器设备

　　河北省卫健委2023年底发布相关通知，香河县人民医院成功纳入三级综合医院管理，标志着该医院的医疗质量、服务水平、综合管理能力等进入三级医院行列。其作为高质量发展的重要里程碑，使老百姓在家门口享受到更优质的医疗服务。

　　深挖潜力，加快建设区域医疗中心。该医院抬高标尺，积极向三甲医院对标，先后引进了128排超高速CT、DSA血管造影机等一大批尖端设备。为患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治，卒中中心被授予国家级“防治卒中中心”，危重孕产妇救治中心、胸痛中心、新生儿救治中心、创伤中心在县域有较大影响力。加强与上级医院合作，构建肿瘤防治、慢病管理、微创介入、麻醉疼痛诊疗和重症监护等临床服务五大中心，慢病管理中心入选国家第三批县域慢病管理中心建设单位，麻醉中心能够开展三级综合医院所涵盖的临床麻醉、疼痛诊疗、麻醉门诊、舒适化诊疗、急危重症患者救治等诊疗服务。

　　苦练内力，建设高水平临床重点专科。为打造高质量人才队伍，医院每年派出40余名骨干到三甲医院进修学习，聘请北京三甲医院70名专家到院进行实战指导，74项科研成果通过省级鉴定。对标三级医院新建专科。目前有省市级重点专科11个，神经内科、肿瘤科、呼吸科、口腔科、麻醉科、神经外科被确定为廊坊市重点专科，耳鼻喉科、眼科被确定为市级重点发展学科。加强中医优势专科建设，中医骨伤科被省中医药管理局确定为省级中医重点专科。率先开展肿瘤放化疗、心脏起搏器置入、主动脉球囊反搏术等新技术，三、四级手术占比达52.95%。

　　巧借外力，推进医联体提标扩能。该医院充分利用临近京津的区位优势，引进京津优质医疗资源，与北京著名的三甲医院等建立了医联体、成立了临床解剖教学培训中心，与知名院所建立远程会诊中心，耳鼻喉科参加北京市耳鼻喉多学科MDT线上查房讨论，分享疑难案例。作为香河县域医共体牵头单位，与县四家卫生院建立医共体。在精准技术帮扶的基础上，建立了远程医学影像中心、远程医疗检验中心、远程心电诊断中心、远程病理中心，接收乡镇卫生专业人员免费进修学习。

　　强化科学管理机制。该医院加强党对医院的全面领导，建立健全现代医院管理制度，推行院科两级分级管理，全员目标量化考核，形成了用制度管人管事、用制度提升服务水平的良性机制。在全市卫生系统率先通过了ISO9001质量管理体系认证。医院打好人文牌、创新牌、智慧牌这三张牌，全面改善患者就医体验。实行承诺制服务，推出“病人不满意，免收住院费”等20项承诺。为空腹抽血患者常年免费提供早餐，为产妇提供产后免费餐。推行“一站式”服务，减少病人的移动次数和距离。创新门诊服务，建立门诊一站式服务中心，医保审批、复印病历、诊断证明盖章、就诊咨询、检验预约、投诉建议受理、便民门诊一站式解决。对肿瘤、重症及四级手术患者开展MDT诊疗模式，给予最佳治疗计划。开展了ERCP、神经内外科介入、经食道超声检查、无痛胃肠镜、无痛支气管镜等一系列无痛舒适化诊疗服务。连续三年，患者满意度都在97%以上。医院全面推行智慧医疗，所有候诊区域均安装共享充电宝、公用WiFi。全面上线移动医生、移动护理、远程心电、病历无纸化归档等系统。获批全市首家公立医院互联网医院，成功登陆全国百强数字化医院成果展。